Das 3. Treffen der Hamburger MOSS Usergroup fand diesmal mit einem nicht-technischen Thema statt.

Burkhard Zimmermann von Philips schilderte die Einführung von SharePoint und Office 2007 bei Philips aus der Sicht des Projektmarketings.

Für das Erreichen der Nutzerakzeptanz wurde sogar ein professioneller Werbefilm für das interne SharePoint Portal produziert. Respekt! Ich habe selten Unternehmen erlebt, die so konsequent an der erfolgreichen Einführung eines Portals arbeiten.

Das Projekt zur Einführung wurde nach PRINCE II durchgeführt und auch nach dem Rollout werden die Benutzer regelmäßig mit Tipps und Tricks unterstützt und motiviert. Diese kurzen Hilfestellungen werden im Portal veröffentlicht und per Email versendet.

Ich habe schon einige SharePoint Projekte an der Nutzerakzeptanz aufgrund fehlendem oder zumindest unzureichendem Projektmarketing scheitern sehen. Das hierfür ebenfalls ausreichend Budget eingeplant werden sollte, und sich dies auch lohnt, zeigt das Philips-Beispiel deutlich. Neben dem technischen und fachlichen SharePoint Projekt, gibt es eben auch noch ein organisatorisches SharePoint Projekt. Nur leider wird dies oft aus Zeit- und Kostengründen eingespart.

Der Foliensatz von Herrn Zimmermann anbei.